Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment krilvenmoronline collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité entre en vigueur immédiatement pour tous les nouveaux utilisateurs et le 1er février 2025 pour les utilisateurs existants.
1. Informations que nous collectons
krilvenmoronline collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous recueillons ces informations de manière transparente et uniquement dans le cadre de nos services légitimes.
Informations personnelles directes
- Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription
- Informations de profil incluant votre niveau d'expérience financière
- Préférences d'apprentissage et objectifs éducatifs
- Historique de participation aux programmes et webinaires
Données d'utilisation automatique
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, temps passé sur chaque section
- Interactions avec notre contenu éducatif et nos outils
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier et vous fournir des services éducatifs personnalisés. Chaque utilisation est directement liée à nos objectifs pédagogiques.
Engagement principal : Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Nous les utilisons uniquement pour améliorer votre parcours d'apprentissage financier et vous tenir informé des nouvelles ressources éducatives.
| Type d'utilisation | Objectif | Base légale |
|---|---|---|
| Personnalisation du contenu | Adapter les ressources éducatives à votre niveau | Intérêt légitime |
| Communications éducatives | Vous informer des nouveaux programmes et ressources | Consentement |
| Amélioration des services | Analyser l'efficacité de nos méthodes d'enseignement | Intérêt légitime |
| Support technique | Résoudre les problèmes et répondre aux questions | Exécution du contrat |
3. Partage d'informations
krilvenmoronline applique une politique stricte de non-partage de vos informations personnelles. Nous ne vendons, ne louons ni ne transférons vos données à des tiers à des fins commerciales. Les seules exceptions concernent des situations spécifiques et limitées.
Partenaires de services essentiels
Nous travaillons avec des fournisseurs de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à maintenir et améliorer nos services éducatifs. Ces partenaires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour leurs fonctions spécifiques.
- Hébergement sécurisé des données et infrastructure technique
- Services de communication pour les notifications éducatives
- Analyses anonymisées pour améliorer l'expérience utilisateur
4. Vos droits concernant vos données
Vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles. krilvenmoronline s'engage à respecter ces droits et à faciliter leur exercice à travers des procédures claires et accessibles.
Droit d'accès
Demandez une copie complète de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, incluant leur source et leur utilisation.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre profil ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression complète de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
Droit de portabilité
Obtenez vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer vers un autre service.
Procédure pour exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@krilvenmoronline.sbs avec votre demande spécifique. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité pour protéger vos informations.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue pour krilvenmoronline. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos
- Authentification multi-facteurs pour l'accès administratif
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
6. Conservation et suppression des données
krilvenmoronline applique des politiques claires de conservation des données, gardant vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour nos services éducatifs et conformément aux exigences légales canadiennes.
Périodes de conservation
- Données de profil actif : conservées tant que votre compte reste actif
- Historique d'apprentissage : conservé pendant 3 ans après la dernière activité
- Communications : conservées pendant 2 ans pour le support client
- Données de facturation : conservées 7 ans conformément à la loi canadienne
7. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires pour nos services, nous nous assurons qu'ils respectent les standards de protection appropriés.
Protection internationale : Tous les transferts de données hors du Canada sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sous des garanties contractuelles strictes.
8. Cookies et technologies similaires
krilvenmoronline utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage, personnaliser le contenu et analyser l'utilisation de nos services éducatifs. Vous gardez le contrôle sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos paramètres et préférences
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif et vous donnerons la possibilité de réviser la politique mise à jour.
Les modifications importantes seront communiquées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
Contactez-nous pour toute question
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :
E-mail : info@krilvenmoronline.sbs
Téléphone : +1 604-691-9100
Adresse : 1311 Harrison Way, Gabriola, BC V0R 1X2, Canada